内容摘要 本文主要通过对职业的概念、国内职业演变、其特征系统性地认识职业这一概念，并且运用到市场调查行业，“职业”这一变量能够为我们更好地发现顾客群、认识顾客群，基于目前业界没有充分地认识“职业”变量的运用方式，在文中，本人根据在市场调查行业中的从业经验，得出一些粗浅的认识，仅供公司同仁参考。
关键词 职业、类型、市场调查、应用
一、问题的提出
从事市场调查行业的业内人士都知道，在研究样本特征时，我们通过性别、年龄、文化程度、婚姻、收入、职业等基本变量来描述样本的总体特征，再结合某些重点变量的因子、聚类分析，便可以对样本进行消费者的分群研究，因此，样本基本变量的研究能够帮助研究人员更容易找到一群群的消费者群体，其中，“职业”变量分析研究在市场调研中显得不可忽视，而且尤为重要。
然而，随着国内经济的日新月异的变化，市场经济的进一步发达，职业概念、分类不能停留在计划经济时代，它会随着社会的变迁，包括职业的内涵和外延，新兴的、时尚的职业产生，不适应市场需要的职业淘汰。但是这种变迁规律及特征还没有受到人们的重视，目前众多的媒体、书刊对各种职业称谓可以是千姿百态，例如对同一个人既有白领的称谓，也有高级知识分子称谓，或是国家干部的说法。
在现实社会的误导下，大多数市场调研公司在分析样本特征时，在没有清晰地认识职业变量前提下，例如在调查的源头——问卷设计，同一问题上既有以单位性质划分的职业类型，有以岗位职责划分的职业类型，也有以职位划分的职业类型；同一属性的样本特征，由于划分方式不具备可比性，因此，无从谈起样本群体分层研究，也不能反映样本群体的生活、消费形态。
因此，作为市场的前沿机构市场调查公司，为了能够使得研究成果更具有有效性，生动刻画出各个样本群体的特征，我们有必要重视理解“职业”这一变量，同时分析认识当前各种职业类型的生活形态，将更有利于我们认识各种研究主题的样本群体特征。本文欲通过对“职业”概念的初浅分析研究，为从事研究型调研项目提供借鉴。
二、职业的起源及概念
1、职业的起源
职业并不是伴随人类社会的形成而同时产生的。在原始社会初期，生产力水平极其低下，在社会生产和社会组织中没有明显的分工，人们的活动没有明确的社会职能上的区别，因而，就没有职业可言。大约在旧石器时代晚期，在氏族公社里开始出现按性别和年龄的自然的不稳定的分工，可以说是职业的萌芽。
随着社会生产力的发展，在原始社会末期出现了畜牧业和农业、手工业和农业两次社会大分工，随着就逐步出现了“从事单纯体力劳动的群众同管理劳动、经营商业和掌管国事以及后来从事艺术和科学的少数特权分子之间的大分工。即产生了职业。
2、职业的概念
职业是人类社会分工的结果，随着社会历史的发展、生产力水平在科学技术的推动下越来越高，社会分工越来越精细，职业的类别和内部构成、外部关系也随之越来越丰富，对“职业”概念的界定角度、所涉及的内涵也越来越多、越来越丰富。
从词义学的角度解释，“职”有社会责任、天职、权利与义务等含义，而“业”，有以某些特殊的技能“从事某种业务、完成某种事业”的含义。
中国自古以来就有“职业”这个术语，它有四个基本的含义，一是官事与士农工商四民之常业，二是职分，应作之事；三是职务，职掌；四是事业。中国古代的四个基本的含义与现代的解释比较一致。
国外的一些学者专家也从不同的角度来理解职业的概念。美国社会学家舒尔兹认为，职业是一个为了不断取得个人收入而从事的、具有市场价值的特殊活动，这种活动决定了从业者的社会地位。他认为，“职业”范畴的三要素是技术性、经济性和社会性。美国社会学家泰勒在所著的《职业社会学》一书中也提出：职业的社会学概念，可以解释为一套成为模式的、与特殊工作经验有关的人群关系。这种成为模式的工作关系的整合，促进了职业结构的发展和职业意识形态的显现。泰勒的观点指出了职业作为生产关系的本质。
我国一些学者认为，职业指人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。它是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合所映，也是一个人的权利、义务、职责，进而是一个人社会地位的一般性表征。也可以说，职业是人的社会角度的一个极为重要的方面。
把职业看成社会角色体系有利于我们更深入地把握职业的心理层面，社会进步、科学技术的发展通过职业组织转变成为形形色色的职业角色，又通过职业角色引导人们进行社会。同时，人们在从事职业的过程中，也通过职业角色运用社会提供的资源尽可能的充分地发展自己，满足自己从物质生活到精神生活的各种需要。
3、“职业”的属性
由于职业的特性，在人类社会中普遍存在着以职业群体的一种亚文化现象。职业具有以下的特征：
1） 同一性：某一类别的职业内部，劳动条件、工作对象、生产工具、操作内容、人际关系等方面相似或相同，形成共同的行业、共同的语言；
2） 差异性：不同职业间在前述方面具有很大的差异；
3） 层次性：社会对各种职业的重要性、价值取向等综合评价因素，使得不同职业的社会地位具有层次性的差别；
可以说，一个职业是一种社会等级，一种身份或准身份，一种生存状态，一种社区乃至社会的组织方式，一种文化模式乃至心理结构。
三、我国职业演变过程及特征
改革开放后，我国的职业存在和职业分类大约经历了三个阶段：
第一阶段：改革开放——90年代初
该阶段的职业分类标准具有浓郁的计划经济特征，它是源于计划经济体制下的工人技术等级标准。它主要反映了计划管理部门的要求和利益，而难以反映实际生产部门的要求和利益，更难以反映劳动者的要求和利益。
第二阶段：90年代初——90年代中期
中国转入国家基本建设的重要时期，在教育的倾向上，以培养国家干部后备队伍为目标，大学生一毕业就是国家干部，或者进入机关单位，或是从事事业单位，该阶段官本位的职业倾向较为明显；95年，由中央、国务院50多个部门编制了《中华人民共和国职业分类大典》，该大典将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。
第三阶段：90年代后期——至今
特别在最近的三、四年里，中国真正地进入了市场经济社会，尤其是加入WTO后，中国城市的国际化程度大大提高后，官本位意识的衰弱，经济本位思想开始流行，使得中国的教育制度及大学生在思想上转型，因此，大学生的就业目标从“国家干部”转向了“城市白领”，职业经理人、会计师、IT人士、律师等新兴职业成为受到高等教育群体的偏好，这些职业的产生大大地丰富了就业群体的职业选择机会。
随着网络时代的到来，城市人群的工作方式有了革命性的进步，一些新兴的职业在近二、三年产生了，一些新鲜的职业名词出现在大大小小的媒体上，例如SOHO一族、自由职业者群体、粉领族、金领族。
四、职业类型及主要群体特征
1、职业的群体类型
鉴于目前社会中运用的职业种类繁多，各种类型的划分标准不清晰。市场调查研究人员也没有深究目前职业的科学划分方式，导致了他们也没能充分地利用好“职业”这一变量。在此，我们通过不同的视角来划分社会的不同的职业群体。
·按岗位职责划分
《中华人民共和国职业分类大典》根据从业人员所从事的岗位职责来划分，例如有文秘、会计、教师等职业，该《大典》中目前有1838种职业种类；
·按所在单位性质划分
该划分方式主要针对在职从业人员，有机关单位人员、事业单位人员、国有/集体企业人员、三资企业（合作、合资、独资）人员、私有/民营企业人员、待业/失业/下岗共六类；
·按职位划分
该划分方式主要针对企事业单位人员，一共有投资者/股东、高层管理人员、中层管理人员（中层干部）、普通职员四个层级；
·按当前的工作状况划分
全职工作、兼职工作、待业/失业/下岗、个体经营户、自由职业者、退休、全职家庭主妇、学生、其它共八类；
·按劳动者的衣服领子划分
近年来，受西方职业群体分类方式的影响，我国的职业分类也开始流行运用衣服领子的颜色来诠释职业新概念。其实它不仅是对职业类型的划分，也是反映了社会个体的社会地位。1945年，美国社会学家苏瑟兰将社会群体分为两大类别：蓝领工人和白领工作者。随着网络时代的文明，社会又催生出了粉领职业群体和金领职业群体。
2、昆明市目前各主要职业群体生活形态特征
为了对以上主要的职业类型有进一步的了解，笔者根据工作经验，分析各个群体的群体文化特征，包括各群体的形象、消费文化特征等内容，以便更好地理解各主要群体的生活形态特征。
1）国家公务员群体
国家公务员群体指服务于国家各机关单位的从事人员，按照各行政级别，分为科员、科级、局级、厅级等。
该群体工作与现阶段社会人才流动性大对比，职业相对稳定，事业顺利，大部分昆明市公务员他们的工作、生活都满意，收入属于中等水平，福利待遇好，工作或许还有一定的灰色收入。
社会等级：公务员群体，尤其是国家机关的领导者，掌握了国家权利机关，因此，该群体的社会等级属于中上等级。
消费习惯及偏好：公务员群体非常讲究生活质量，追求高质量的生活，但是消费能力一般，消费频次多且稳定，生活消费属于中等水平，公务员群体的消费心理是理智型、谨慎型。
2）事业单位群体
包括工商、税务、国有银行、电力、烟草、公安等单位的从事人员。该群体与公务员群体上权利和义务基本相当。目前来看，事业单位人员的工资待遇高，部分行业的灰色收入明显，因此事业单位人员的年总收入较高，消费能力强。
社会等级：他们掌握了国家的一些职能部门，具在一定的权利，因此，属于中上层阶级；
消费习惯及偏好：事业单位群体对自身的生活、经济状况非常满意，因此他们喜爱消费，并且较为大胆，对购房、汽车、外出旅游、投资相对积极。
3）蓝领群体
指体力劳动者，包括有技术落后的、半技术的工人，如农场工人，机械加工工人，矿工和建筑工人；他们靠自己的体力和简单的技能来获取报酬，工资水平不高。
最近的一项面向全国的社会学调查描述了蓝领群体的特征，调查显示，蓝领群体中，男性占到52.8%；35岁以下者占55%，蓝领平均年龄为35岁；学历和收入都处于中等水平；制造业是其最大的“摇篮”，其次是教育和科研机构以及社会服务业；蓝领给人的第一联想是普通职工/职员和各类服务人员。
社会等级：属于中下层阶级；
消费习惯及偏好：百元级收入使他们在消费过程中不得不精打细算，但是他们容易获得满足，在消费中也能自得其乐，即使在国内外品牌的跳跃闪烁下，看看、想想、买买是他们品牌商品消费的基本模式。
4）白领群体
指受过教育的中产阶段，有一定职业特权的人，如知识技术性强的工厂的工作人员、职员，实验室的技术人员、计算机程序编入人员及一些管理者。他们主要在写字楼里工作。他们大多受过良好的教育，因一技之长而被老板聘用，懂得把自己打扮得体，工作上能独当一面，处理问题的方式更趋实用。
社会等级：属于中等阶段；
消费习惯及偏好：白领的收入级数是千元级，收入在3000-4000元以上才算得上是白领。高学历、高收入、高消费已成为当代白领必备的特征，白领群体往往用心去生活，他们喜欢追求品牌、时尚的消费品，用以彰显自己的品味。因此，他们也是城市中新兴崛起的懂得消费、懂得怎样玩的新兴一族。
5）粉领和金领群体
指的是那些在家工作的自由职业者。家既是他们的栖息地又是工作场所，他们凭借电脑、电话和传真与外界联系，工作弹性较大。
金领的工作具有不重复性和比较复杂的特点，其成果较难评价，基础知识扎实，善于发现问题，注重“自我管理”，他们的才能、智力是最宝贵的财产，在一些大型的企业、外资企业从事如精算师、CFO、COO等工作。
粉领和金领群体是知识经济孕育出的一代，他们思想活跃，易于接受新生事物，消费能力较强。由于昆明的经济开放程度低，粉领和金领群体非常少。因此，市场调查中很少涉及，在此不赘述。
五、职业“变量”测试在市场调查中运用及理解
在现今商品经济发达的状况下，企业要在市场中生存，甚至是脱颖而出，必须找到差异化的市场。为了找到与竞争对手差异化的目标群体，通过市场调查分析，就可以发现自身产品（服务）的目标群体。
市场调查中对职业变量的测试研究，最大的价值在于两大问题点，其一是找到目标群体，如某产品（服务）的目标群体，他们是从事怎样的职业、群体收入如何、消费支付能力如何、年龄性别状况；另外，通过某项产品（服务）的意向性消费群体的调查，我们可将不同“职业”群体的细分，研究他们的生活形态特征，发现他们对某产品（服务）的需求利益点。
因此，重视“职业”变量的研究，有助于我们更好地发现消费者，认识消费者，从而提升了市场调研在市场营销策略的价值。
一、市场调研中“职业”变量的划分类型
前述中已阐述了职业变量的不同划分方式，在市场调查中运用时，我们可以根据不同的调查项目类型和调研目标，选用合适的角度进行问卷提问。
在职业变量的运用上，可通过三个环节达到目的，即输入职业类型，输出职业群体特征，最终筛选出真正的目标群体及其群体特征。在这三个环节中，输入方式的恰当性决定了输出结果的准确性和有效性。
在输入环节，首先，根据调研的目的和深度，设置恰当的职业类型选项，以供样本的选择。在此通过具体的项目举例说明.
·快速消费品项目
一般而言，快速消费品主要是由家庭主妇负责购买，消费习惯和消费偏好的随意性大，因此，可以运用工作状况调查职业即可；
·投资产品项目
例如金融投资产品、其它非金融投资产品（股票、国债），投资群体的投资能力的高低，个人职业是收入的本源。首先调查样本的所在单位性质，接下来进一步调查样本的职位，便能清楚找到目标投资者；
·住宅房地产项目
一般情况下，住宅房地产项目的消费者需求调研中，主要需要两个方面的数据，一方面是住房的价格承受力，另一方面是消费者对住房类型的需求特征，该方面涉及到消费者生活形态的取向；因此，在住房消费者职业特征研究中，首先通过调查样本的工作单位，其次是样本在单位的职位情况。这样通过职业类型分层研究，不仅能发现消费群体的住房价格承受力水平，而且可以发现不同职业类型购房者的住房观。
2、“职业”变量分析研究
在输入变量后，就到了职业变量的输出环节，在此强调对各种顾客群信息的综合分析，以便我们能充分地找到一个个鲜活的顾客群。
首先，找到意向性消费者的职业类型，借鉴以往昆明各职业类型的生活形态及消费偏好的研究经验，我们便可以细分出对不同的目标消费群。在该问题的分析中，可以运用因子分析、聚类分析、对应分析等工具，获得数据的支持，最终探索到各个目标群体及其特征。在此不作重点介绍。
总之，“职业”变量的有效利用，会提高研究的深度和广度，市场研究人员要不断地去挖掘利用。