卓有成效的管理者

　　假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克。德鲁克是一个英雄，他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。您是否曾问：一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？本书将告诉您这是完全可以做到的，只要您组织中的每一个人都能做到卓有成效。。内容提要

　　卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出贡献。在《卓有成效的客理者》中，德鲁克告诉我们：管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。

　　前言

　　关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。要做到卓有成效，仅靠天资聪明、工作努力或知识渊博是不够的。要使你的工作卓有成效，还必须要有其他的一些因素。但是要做到卓有成效，并不需要特殊的天赋、出众的才能或者专门的培训。要成为卓有成效的管理者，就要做到某些事情。这些事情实际上相当简单，那就是亲自实践。它们包括本书中提到并加以讨论的一些实际做法，不过这些做法并不是“与生俱来”的。在我45年的咨询生涯中，我与大大小小各种各样的组织中的大量管理者打过交道，有企业界、政府机构、工会、医院、大学及社区服务机构；有美国、日本，以及欧洲和拉丁美洲国家的管理者，但是，我从来没有遇见过一个“天生”的卓有成效的管理者。他们都是通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯。所有那些想努力让自己成为卓有成效的管理者的人都成功地做到了这一点。卓有成效是可以学会的，也是必须学会的。卓有成效是管理者的职责所在，无论他们是负责他人和自己绩效的管理者，还是仅仅对自己绩效负责的专业工作者。如果做不到卓有成效，就谈不上“绩效”，不管你在工作中投入了多少才智和知识，花了多少时间和心血。然而.我们习以为常的是，至今为止我们对卓有成效的管理者重视不够。组织机构——不管是工商企业、政府机构、工会、大医院还是大学，毕竟都是全新的。一个世纪前，除了偶尔去当地的邮局寄一封信，几乎没有人与这类组织接触过。管理者的工作是否有效那只是企业内部的事。直到最近，人们才开始关注管理者的成效，或者说对众多管理者缺乏成效感到忧虑。但是，现在的大部分人，特别是那些受过相当程度的教育的人，可能都会在某个组织中工作一辈子。在所有发达国家，社会已经成为一个由各种组织构成的社会。个人的成效越来越取决于其在组织中的工作是否能取得成效，是否能成为卓有成效的管理者。现代社会及其运转的成效，也许还包括其生存的能力，也越来越取决于各类组织中管理者的成效。卓有成效的管理者正在迅速成为社会的一项关键资源，而能够成为卓有成效的管理者已成为个人获得成功的主要标志，对于刚刚开始工作的年轻人和处于事业发展过程中的人们都是如此。

　　目录

　　推荐序一(张瑞敏)推荐序二(赵曙明)推荐序三(德鲁克研究会)推荐序四(詹文明)前言第1章卓有成效是可以学会的／1为什么需要卓有成效的管理者／2谁是管理者／6管理者必须面对的现实／10对有效性的认识／17卓有成效可以学会吗?／20第2章掌握自己的时间／24时间对管理者的压力／27如何诊断自己的时间／34消除浪费时间的活动／40统一安排可以自由支配的时间／47第3章我能贡献什么／52管理者的承诺／53如何使专业人员的工作卓有成效／6l正确的人际关系／64有效的会议／69第4章如何发挥人的长处／72要用人所长／72如何管理上司／94充分发挥自己的长处／97第5章要事优先／101摆脱昨天／105先后次序的考虑/110第6章决策的要素／115有关决策的案例研究／116决策的五个要素／124第7章有效的决策／145个人见解和决策的关系／145反面意见的运用／152决策与电脑／16l第8章结论：管理者必须卓有成效／168德鲁克小传／176德鲁克重要作品出版年表／177

　　点评

　　“全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。” ——通用汽车前首席执行官杰克·韦尔奇